一、按照故障现象找范围电话出现振铃故障，一般可分为话机铃不响、铃声长响不停和响一声铃就掉电等情况。当话机出现铃不响时，可对外正常拨号和通话进行试验，如果通话正常，只是对方拨入后铃不响，大多是话机故障而和线路无关；如果能拨通对方，而对方拨入时铃响一声就掉电（无声），对方只能听到忙音时，往往是话机电路漏电所致，当然也不排除电话线路绝缘不良等原因造成的漏电所致；当对方拨入时，话机铃响不停，一般多属话机故障。为证明是话机还是外线故障，最简便的方法就是找一台好话机代换一下，就可查到范围了。
二、纠正话机功能错误操作 这些错误操作纯属人为造成，大体上可分为两种情况：
１．控制开关（ＯＦＦ）开路 响铃控制开关，主要是控制铃声大小，也可关闭铃流信号。当你有时不想让外线电路打入干扰时，就把开关拨到ＯＦＦ位置而忘了恢复；或者小孩误将开关拨到ＯＦＦ位置等情况，都会出现话机铃不响故障。
２．未取消免打扰功能 使用程控电话防打扰业务时，你又想恢复正常通话而忘了输入解除密码；或者正常通话时无意中误按了防打扰密码按键等情况，都将出现外线打入时话机铃不响故障。
三、话机振铃故障排除方法一般按振铃故障的三种情况，分别针对铃不响、铃长响、只响一声等现象处理。
１．能通话但铃不响 先检查电路是否正常，如果叉簧的接点接触不良，线路送来的振铃电压也就无法送到振铃电路。把叉簧的两个接点短路，若振铃正常则说明叉簧接触不好，应擦拭调整或更换；如果故障依旧，则要检查发声器件、铃声调节开关以及外围阻容器件之间印刷电路板连接有无虚焊；特别是要注意检测话机振铃电路中的桥式整流元件，因为任何一只二极管断路后，都将造成话机不响铃。目前使用的话机振铃电路多选用集成块ＫＡ２４１０，以ＨＡ８６８（Ⅲ）话机为例，当话机出现铃不响故障时，先将Ｃ３０１两端用导线短接，这时外线电压通过限流电阻Ｒ３０１及整流桥ＶＤ３０５～ＶＤ３０７加在稳压管ＺＤ３０１两端。如果铃不响，则查ＺＤ３０１两端是否有２７Ｖ电压。若为零，多为ＺＤ３０１击穿。若正常，则将万用表串联一只１μＦ／５０Ｖ的电容，用交流挡测{8}脚与地之间的交流输出电压，如果为零，一般是振铃集成块内部损坏。如{8}脚有输出，再测输出变压器Ｔ３０１次级两端，若无输出，多为该变压器初级开路。另外，压敏电阻ＶＲ１击穿也可引发话机不响铃故障。
２．振铃长响不停一般是话机振铃电路中的隔直流电容器被击穿短路，使铃流集成块输入失去隔直流作用。挂机后外线直流馈电电压进入铃流集成块，向振铃集成块提供工作电源，使铃响不断。此时只要更换隔直流电容Ｃ，故障便可消除；如果隔直流电容良好，就要检查印刷电路板是否漏电或焊点短路造成铃响不停。
３．铃响一声掉电 电话机中某元件耐压不够，当有振铃信号送到时，由于电压峰值过高，某元件发生击穿现象，引起回路电流增加，也相当于电话机摘机，振铃信号停止发送。在振铃信号消失后，原击穿的元件又恢复正常，电路又处于挂机等待状态。所以，在听到“嘟”的一声后，即使迅速拿起话机，因掉电而无法通话。此类故障要对话机元件耐压进行检查或更换。
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