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2021-07-07 17:58:08 中国经济时报
213.7万可以买什么?一款高端商务车迈巴赫?还是二三线城市的一套改善房?
家住北京丰台菜户营南路的吴先生,在三翼鸟海尔智家望京店一次性花了213.7万。很明显,如果单纯是买家电几乎不可能,那这套等价于一辆“迈巴赫”的大单里,究竟包含了什么?
213.7万,家电只占了8%!
答案就在吴先生的采购清单里。
作为工程建筑从业人员,吴先生一直关注着近两年智能家居的发展,也一直计划为自己家中置办一套全屋智能系统。然而事情远比想象中的复杂,吴先生家不是普通住宅,是一个面积达320平的联排别墅,设计、施工、安装……会是一套漫长且庞大的工程。作为一名职场精英,吴先生显然无法在装修上投入太多精力。
直到朋友向他推荐了三翼鸟海尔智家望京店,让他下定决心一次下单213.7万,到底买了什么呢?让我们拆解看一下这份清单:订单总消费为2137265元,门窗占消费比重最大,为50%。其次,施工和软装占比相对较高,分别为12%、13%。墙板、大理石、墙地砖等硬装合计消费占比为8%,暖气占5%,主材代购占2%。设计费占比0.46%。
与想象中不同,以智能设备、商照、智能马桶为主的智能家电消费合计占比仅为8%。明明在三翼鸟的体验店里,为什么买到的智能家电比重那么低呢?那这213.7万的订单里与三翼鸟有什么关系?
看不到家电,只是因为家电是场景的一部分
我们把清单里的内容按场景组合一下,就发现了答案。
买一台热水器,可能只需要花几千元,但从吴先生的清单中却看到另一种情况。卫生间墙地砖23694元,浴室柜定制26400元,智能马桶42712元,智能设备83820元中有热水器9699元,也就是说吴先生的整个智慧浴室场景是102505元。
同样,吴先生的智慧冰箱、燃气灶、烟机、空调等产品都融合在了不同的场景里。换句话说,你在清单里看不到的家电,其实都融合在了他的智慧厨房、智慧浴室、全屋智能三套方案。
除了这些,吴先生直接到三楼找到设计师,确定了一套时尚元素的装修风格,设计费用10000元,面对面沟通了具体的装修方案,然后回到二楼选购了国内外一线品牌的硬装、软装。从清单中可以看出,软装配饰291064元,施工、主材代购等等价格也非常明确。
至此,我们总算明白了为什么订单中几乎看不到家电。因为每台家电都置入在不同的场景中,吴先生买的不是单独的家电而是场景。 包括装修、设计等看似与家电无关,其实都是在为场景服务,给用户带来的是一站式的服务。
三翼鸟到底在做什么?
仅靠卖家电实现不了213.7万的订单,但是通过售卖场景生态,三翼鸟做到了。布局智慧场景、打造一站式装修服务,这些非家电品牌的业务范畴,才是三翼鸟正在做的事。
用场景取代产品,可以更好地照顾到用户真实的生活需求。在智家大脑的运作下,所有服务都是主动且智慧的。比如洗衣机会依据天气主动提醒晾晒方式、空调会检测室内环境主动调节空气质量。
通过将场景与家装融合,三翼鸟构建起完整的家装服务生态系统,为用户打造了未来的智慧家。店里融合多家生态资源,涵盖了35个品牌提供的优质产品和方案,你可以一站购齐、一次交代完设计需求,不需要在建材、家装、家居、家电商之间来回跑去,省时省力。
得益于场景与生态的引领优势,三翼鸟虽诞生不足一年,却已经取得了不俗的成绩。今年1-5月份,仅三翼鸟北京体验中心001销额就已接近7000万元,其中,家电与生态收入占比是1:1。
可以预见,随着智能家居产业的不断渗透,以后单纯家电服务越来越少,一站式服务会越来越多。
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