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在2021AWE上，多家企业集中发力套系化家电仍然让业内人士记忆犹新，伴随着家电行业逐渐从增量时代转向存量时代，套系家电成为各家企业在存量市场上瞄准的新赛道。套系家电最近仍然在持续加码，目前，包括海尔智家(600690,股吧)、卡萨帝、美的、海信、博西家电、TCL、长虹、老板电器(002508,股吧)等头部企业都已经有所布局，当前，头部企业对于套系家电的策略是怎样的?套系家电又面临着怎样的机遇和挑战?
与普通的单品家电不同，套系家电在外观设计上往往具有统一的设计语言与风格，可以更好的与家居环境搭配，更为突出的是，套系化家电在用户体验上大大提升，借助于智能功能的搭载，套系化家电产品往往可以实现多个产品之间的联动，用户可以轻松实现智能家居场景。
套系家电的兴起源于用户对于更高品质生活的需求，如何保养空调，1. 空调主机加防护罩，在不用空调的时候应该在外机上加一层防护罩，这样不仅能有效的避免恶劣空气对主机的损坏，而且还可以防尘和防雨，近几年来，家电产品对于“人”的关注越发凸显，伴随新的生活方式和消费理念的兴起，消费者对于家电产品的需求已经从以前单纯的功能实现到对服务、品质的重视，品质化、多元化需求愈发明显，伴随着消费需求的变化，家电行业也逐渐向高端化转型，据GFK发布的《中国高端家电市场研究报告》显示，从2017年到2020年10月，万元以上的彩电、空调、冰箱，六千元以上的洗衣机、厨电以及五千元以上的吸尘器销售额占比呈直线上升态势。
为了满足用户的多元化需求，家电个性化定制和场景化匹配逐渐兴起，围绕用户的个性化需求，厂商可以对家电产品的外观、尺寸、功能等进行定制化设计，同时，家电个性化定制也可让厂商按需生产，减轻库存压力。
另一方面，智能家居与家电产品的融合给消费者提供了更加理想化的智能家居场景，成为家电行业发展的新的风向标，博西家电相关负责人表示，“人工智能技术与物联网在实际应用中不断融合，助推家电产品告别单机智能，走向互联互通、套系化的智能时代。”
家电个性化定制以及智能家居的快速发展助推套系家电的出现，套系家电的兴起又为企业提供了突破市场的新机会，伴随家电市场从增量时代转向存量时代，增长速度趋缓，如何在现有市场结构下赢得更多的用户，套系家电以其更美观和一体化的设计、更智能的场景体验脱颖而出。
用户需求多元化 企业套系各不同
目前，头部企业已经推出了针对不同场景下以及不同人群的多种套系家电解决方案。
海尔智家三翼鸟作为全球首个场景品牌，于2020年9月首次发布，2、空调使用时保养，空调在使用过程中，如果环境条件欠佳、天气比较炎热且开机时数长，那么空调的维护次数就应增多，通常1-2个月维护一次，该场景品牌围绕客厅、厨房、阳台、浴室、衣帽间等场景为用户提供成套产品和对应服务系统相互联动的整体解决方案。海尔旗下卡萨帝也推出包括指挥家套系、设计师套系、银河套系等在内的多套高端套系产品，据卡萨帝相关负责人介绍，“在技术创新方面，卡萨帝已经达到前沿水平，未来会更关注家电前置化、嵌入、智慧性能等场景化特性，以银河套系为例，家居美学上达到了更高的家庭环境融合度，保险管熔断往往是因为相应电路析或回路里出现短路所致，还以成套场景体验满足用户对智慧生活的追求。”
美的同样推出针对不同场景、人群的多个套系家电，还是业内首个推出适老化套系的品牌。旗下的COLMO品牌则从诞生之初就自带套系家电的“基因”，看到了上面的空调维修网点介绍的常见的问题和解决思路以后，我想大家都有了一定的了解了，对于空调的使用，日常维护保养还是非常有必要的，据COLMO品牌部长黄飞表示，“目前COLMO针对不同的场景有多个套系产品，例如大套系产品BLANC勃朗套系、TRUNING图灵套系，小套系产品EVOLUTION套系、AVANT套系等， COLMO的套系家电在工业设计的语言上具有一致性，另外，背靠美的集团，COLMO在不同品类的研发能力上具有差异化的优势，COLMO在智能的应用上也比较前沿，这是COLMO与其他品牌套系不同的地方。”
海信推出了璀璨套系，海信空调维修技术，1、机器露点温度正常或偏低，室内降温慢产生原因及解决方法，① 送风量小于设计值，换气次数少，请检查风机型号是否符合设计要求，叶轮转向是否正确，皮带是否松弛，开大送风阀门，消除风量不足因素，整合了黑电、白电、厨电、智慧家居等产业，套系内目前包括电视、冰箱、空调、洗衣机四大品类产品。该套系主打“套系高端”，2、 如果在维修过程中，有制冷剂气体排出，不要接触排出的制冷剂气体，外观设计上将中式艺术和文化基因注入璀璨设计哲学，契合当代中国消费者审美趣味和价值观追求的新中式设计风格;此外，璀璨系列利用套系内各个产品的领先科技，例如强光质、激光护眼、新风空调、真空冰箱等技术，为用户提供至简有爱的生活。璀璨套系另一个突出特点是可以智慧联动，以“屏”为中心，一个语音指令就可以控制全套家电。据悉，海信根据消费者需求和产品技术积累，未来将进一步拓展品类，海信相关负责人表示，“除了套系产品的一致性和跨品类领先技术，璀璨套系还享受金钻品质的高标准服务和迭代。”
针对厨房场景，老板电器在2019年首次提出了中国新厨房老板四件套的套系化解决方案，包括油烟机、灶具、蒸烤一体机和洗碗机四个品类产品，老板电器品牌市场总监崔波介绍，“作为民族厨电品牌，老板电器提出了三更的产品标准，长虹空调维修方法，长虹空调维修方法 家用空调怎么样，江北空调维修部长虹空调维修方法，家用空调怎么样，空调—空调系统，什么是空调之空调系统：什么是空调，可从其系统上去区分，更强性能、更多功能、更优空间，来解决用户厨房中遇到的种种难题。在我们产品业态里，均用到了老板电器独自研发的‘中式烹饪曲线’的技术，以此去定义套系化的发展路径，维修变频空调，应先弄清电路工作原理及各元件正常参数，要记下各关键元件正常工作数据，出现故障后，通测量，对比，便能比较快地找出故障并给予排除，此外，老板电器的套系在服务、外观等基础表现上同样具有鲜明的特征。”
博西家电也聚焦套系化的应用，西门子家电推出的西门子studioLine系列厨房电器以突破性设计满足了消费者对现代厨房的期待，西门子全新的欧韵超氧洗干套装，博世家电推出的活氧健康洗烘中心等，博西家电通过套系不断增强竞争力，据博西家电负责人介绍，“博西家电将加速提升套系家电在中国市场的高端科技创新能力，凭借强劲实力为中国消费者带来更多本土化创新解决方案，充分满足消费者的需求。
此外，长虹.美菱推出的CHIQ5G生态成套家电、TCL推出的灵悉C12全套系AI家电、方太推出的集成烹饪中心、华帝的敦煌套系和元气套系等等，都是套系家电的具体呈现，套系家电无疑已是当前企业发力的新方向。
惠而浦(600983,股吧)(中国)总裁梁惠强表示，“套系化肯定是趋势，这个跟消费习惯有很大关系，对于品牌来说，不能够满足于只做某一个品类，要么不做，要做的话要方方面面的去做，套系化未来也会改变行业的竞争格局。”据悉，惠而浦也正在抓紧套系化产品上的规划。
从市场表现上来看，套系家电也确实得到了市场的认可，据海尔智家数据显示，2021年1-5月，三翼鸟北京体验中心001销售额就突破7000万，其中家电销售额2533万元，若只更换保险管而不查找故障原因，很可能造成其元件因过流过压而损坏，家居场景、生态收入近2500万元，场景生态的销售即将追上家电硬件。
卡萨帝相关数据显示，在今年AWE期间推出了三大高端套系以后，卡萨帝一季度品牌收入增长80%。
据老板电器崔波介绍，老板电器四件套自2019年推出后，每年的增长超过100%。
挑战与机遇并存 长远发展取决于产品创新力
套系家电已成家电企业共识，对于套系家电消费端反响如何呢?唐百电器总经理刘久媛不久前在接受中国家电网采访时曾表示，“套系和套购产品在一场节点促销中，销售额占比可以达到三分之一左右”。
套系家电因为其独特的套系化特征，首先先检查它的工作电压，一般来说空调启动后它的电压为223V，启动十分钟后外机噪音增大七八分，那就说明外机的表面有灰尘，有可能是外机没办法散热引起停机，与前装市场联系紧密，对于家居装修最为熟悉的设计师作为用户和企业的沟通桥梁对于套系家电同样有不同的看法。
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