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昨天，全国首届服务外包人才培养高峰论坛在杭州召开。“服务外包人才太少了，现在企业每次向我们要人都是批量的，数十人甚至上百人，可是各大高校里合适的学生早就被订完了。”杭州服务外包人才培训联盟秘书长宣舒均在论坛上对记者感慨。

 杭州师范大学国际服务工程学院副院长陈刚教授向记者透露，学院今年的毕业生就业率已经超过80%，是整个杭州师范大学就业最好的专业之一。而服务工程学院今年的毕业生都是三本学生，“本来这些三本学生的就业就一直是高校就业的难点，但现在IT服务外包的三本生就业一点不难，甚至超过不少二本专业的学生。”陈刚表示。

服务外包到底做什么？很多人还没有清晰的概念，陈刚解释说，其实服务外包是指企业将部分业务通过合同方式发包、分包或转包给本企业之外的服务企业，以提高生产要素和资源配置效率的生产组织模式。而IT服务外包更是行业中最突出的。

 “可以预见，服务外包将成为学生选择就业的新热点。”IBM公司大中华区职业教育业务首席顾问屈中华告诉记者，“预计2014年中国服务外包将达到约439亿美元的市场规模，但行业目前却面临重大的人才缺口。”据了解，当前世界财富1000强中95%的企业已制定业务外包计划，而全球服务外包市场规模预计在今年将超过6000亿美元。