湖南阳光技术学校
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更新时间:2021-11-19 07:05
乐居财经 11 月 16 日消息,西门子于近日在黑猫平台新增 1 起投诉,消费者投诉称,西门子洗衣机发货以次充好、客服不作为,目前投诉进度为处理中。
据消费者发布的投诉信息显示,其在西门子官方天猫旗舰店购买西门子滚筒洗衣机一台,安装师亦于 11 月 2 日 14 点上门安装,在他打开包装且未安装时,发现洗衣机存在严重质量问题,上机器盖与本体分离,连接处碎裂,且暴露内部机械原件。
该消费者称,当即拨打了西门子官方 400 投诉电话,客服表示帮助协调,但是 4 天过后,未有任何解决进展。
据查阅,西门子在黑猫投诉共 21 起,其中 18 起已回复,投诉多涉及质量问题及售后服务。
据乐居财经查阅,西门子(中国)有限公司成立于 1994 年 10 月,注册资本为 90000 万欧元,法定代表人为肖松(DR.SONG XIAO),经营范围含从事电气、电子和机械产品的制造经营活动等。目前,该公司由西门子股份公司 100% 持股。其对外有 45 家投资企业。
企查查显示,其曾涉司法案件超 300 起,有行政处罚记录 2 条,罚款总金额为 35.06 万元。该企业有裁判文书记录 306 条,案件总金额为 4003.42 万元,涉案案由为侵害商标权纠纷的案件最多。
(责编:李兰)
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