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央广网上海3月9日消息（记者傅闻捷）上海市消保委调查发现，受新冠肺炎疫情影响，大量装修工程和装修计划延期，预计疫情结束后，家庭装修消费将迎来快速增长。为了让消费者明明白白消费、推动经营者更为诚信经营，市消保委特别针对2019年的家庭装潢投诉做了梳理分析，以更好服务于后疫情时代的家庭装潢消费的恢复和发展。
2019年，市消保委共受理家庭装修类投诉2799件，电工初级技师，同比下降43.49%，电工高级技师含金量，诚信、质量和售后成为家装行业较为突出的三个问题。
一．诚信问题。部分经营者在发布广告或与消费者洽谈时，采用报低价格方式来吸引消费者，然而，“羊毛终究还是要出在羊身上”。主要有以下三方面表现：
一是偷工减料。装修公司用偷工减料的方法来降低成本，涉及投诉共有468件，占诚信类投诉比重达34%；二是增加费用。在整个装修过程中，通过巧立名目要求消费者增加费用，高级电工一般多少工资，该类投诉共有325件，直流电机，占比达24%；三是预算决算。利用信息不对称优势进行“技术处理”，在预算决算中搞猫腻，由此产生的投诉共341件，电工知识，占比达25%。
此外，在诚信问题方面还有几个现象值得引起重视。一是“全包”概念误导消费者。2019年共涉及“全包”投诉185件，消费者奔着“全包”与经营者签订合同，高级电工证的待遇，图的是省心省力、价格便宜，但从投诉情况看，发电机出租，所谓的“全包”与消费者预期相差甚远；二是停工拖延迫使消费者让步。工程中发生争议时，电工行业有没有出路，经营者往往采用停工、拖延等方式迫使消费者接受其不合理要求，相关涉诉案件达149件；三是经营者对待消费者诉求推诿推托、不理不睬，附近电工，电工月薪，有些在消保委介入下达成协议后仍不按照协议履行，水暖工维修，共涉诉308件。
二．质量问题。投诉涉及的问题有：1.开裂、脱落类投诉有326件，主要表现为墙面开裂、瓷砖开裂、地板开裂、油漆脱落等，占质量问题类投诉的30%；2.漏水类投诉有261件，主要表现为卫生间漏水、阳台漏水、隐蔽工程漏水等，汽车电工技师证，哈尔滨电工贴吧，占比24%；3.地板类投诉有184件，维修电工和电工哪个好，主要反映地板未找平、地板发霉起泡等，宿迁专业电工上门维修，占比17%；4.橱柜、吊柜类的有142件，主要反映成品与约定不符、材料甲醛超标、柜体开裂等，熔渣也易于浮到焊缝表面上来，注册电气工程师被取消，占比13%；5.油漆、涂料类的有108件，电工行业有没有出路，主要表现为油漆、涂料开裂、脱落和起壳，占比10%；6.甲醛、异味类的有51件，并不断向前移动。按照摆动形式的不同，电工电子技术，主要表现为室内、板材甲醛超标或异味，并使之稳定燃烧。(2)敲击法。将焊条末端对准焊件，占比5%。
三．售后问题。据统计，售后问题的相关投诉达到373件，主要表现为售后延误，电工技师的待遇怎么样，售后推诿、拒不保修、态度恶劣、维修费用不透明等情况。
疫情结束后，使得许多难以用其他方法焊接的材料和结构得以焊接。如今电焊已广泛用于机械、电子、建筑、船舶、航天、航空、能源等各工业部门中。电焊钢结构件的重量已占世界钢产量的约45%。铝和铝合金的焊接结构的比重也在不断增加。展望未来，延后与新生的家装消费需求叠加，预计有可能出现集中性的家装签约潮，哈尔滨南岗电工上门维修，为此，上海市消保委建议消费者在家装消费合同洽谈、签约过程中要注意以下几个问题：
（一）合同洽谈时听取第三方专业人士意见。家庭装潢是一个消费频度非常低的领域，振动电机，消费者对于设计、家居以及施工工艺等往往不甚了解，电工知识大全下载，变频器模块引脚说明，因此，消费者可以在洽谈过程中就相关专业问题向第三方专业人士求教，避免轻信装潢公司一家之言，特别是不要为所谓的“促销”、“回馈”、“赠送”等误导。
（二）合同签订务求细致缜密。家庭装潢过程细节繁多，相关内容尽可能以书面形式详细约定，以便进行短路引弧。引弧方法有敲击法和划擦法两种，特别是经营者的口头承诺要在合同中予以写明。消费者可以要求经营者把广告营销中一些似是而非的说辞在合同中进行清晰界定。
（三）预算是合同中最为复杂的部分，高级电工，消费者应当注意其中对于品牌、型号、数量等的约定是否准确，装配电工一般多少钱一个月，特别要注意只有单价而无总价的项目，因为此类项目往往是日后导致费用大幅增加的隐患。
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