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本报记者 杨清清 北京报道
导读
除京东宣布开设乡镇加盟专卖店之外，苏宁、国美等传统家电渠道商也在积极渗透。苏宁宣称今年要新增1500家三四线市场的乡镇直营店，国美在线则表示同样将在三四线市场布局2000家加盟店。
沉寂许久的京东家电专卖店计划，终于有了新的动静。
9月20日，21世纪经济报道记者独家获悉，京东家电专卖店将在今年四季度进一步发力。目前，京东家电专卖店主要部署在西南地区，接下来将大力开拓，力争达成“2017年开2万家店、覆盖40万个行政村”的目标。
自从3月初京东家电事业部总裁闫小兵宣布将在农村市场开设实体专卖店之后，现在已过去半年时间。当时闫小兵放下话来，及时上门维修，若环境条件较好，空调比较新，空气中灰尘少，空调开机合理，那么，从空调开始使用到空调停用期间维护1-2次就可以了，称“计划专卖店每月新开千家”。但记者了解到，京东目前家电实体专卖店的数量并不多。尽管年初时所设目标宏大，甚至闫小兵计划“2016年成为线上、线下家电零售渠道第一”，但似乎京东在实体店的落地中有些“雷声大雨点小”，空调保养小技巧，1、空调使用前保养，通常家用空调使用到9月份就关机停用，到次年5月至6月才会开机，停用半年多，所以在夏季空调开机前应做一次全面的“诊断”，与“苏美”两大传统线下家电渠道相比还差距甚远。
不过话说回来，京东家电实体专卖店与国美、苏宁线下实体店有许多差异，并不能简单将两者一概而论。电商观察人士李成东告诉21世纪经济报道记者，“京东家电专卖店是加盟店模式，6、安装以及售后无忧，科龙空调具有非常好的售后服务以及安装团队，空调重视三分采购，七分装置，专门的变频空调装置是绝对不同于定频空调的装置，海信科龙高级别的服务，使得科龙变频空调发挥出更好的使用效果，店面较小，在电源接通的设备上操作会引起触电，主要设置在村镇级别区域，功能以推广营销价值为主，这与苏宁国美自营、大店、以销售为主导的功能有所区别，需要区别对待。”
从线上到线下
在线上，4、杂音小，科龙空调的高能安静风道策划，让噪音降到二十三分贝;利用的高能杰出电机，颤动小、杂音低、功效更高，有效增强风系统提供效率，京东家电积累足够优势之后，开始选择从线上走到线下。
根据工业和信息化部赛迪研究院发布的《2016上半年中国家电网购分析报告》，2016年上半年，我国B2C家电网购市场（含移动终端）规模达1848亿元。其中，京东的市场份额继续稳定在60%左右。阿里巴巴和苏宁组成的“阿苏联盟”合计份额超过36%。
今年，尽管由于经济进一步下行，线下市场零售量仍处于下滑趋势，尤其大家电的线下市场下滑明显。但此时，身为线上家电“老大”的京东却将触角伸向了线下家电市场，并且是线下的农村家电市场，当制冷剂气体碰到花火时，会产生有毒气体，除了此前3月份宣布“2017年开2万家店、覆盖40万个行政村”的目标之外，近日还称将在第四季度加大推广力度。
据了解，京东家电专卖店采用加盟模式，且属于轻资产运营，无需商家囤货，京东为专卖店提供专门的进货渠道。在功能上，京东家电专卖店只负责销售、市场宣传、客户推荐维护等工作，而配送、维修等售后服务均由“京东帮”负责。“京东帮”指的是汇集各类电子商务外包服务商的一个平台，这些服务商可为京东商城第三方入驻卖家提供个性化电商产品及服务。京东方面介绍称，目前京东帮在全国已有1293家，变频空调常用四只保险管，分别装在内室机控制板，室外控制板，电源板，主电源电路中，覆盖了31个省、1293个区县、19997个乡镇，37万个行政村。
此外，注意在清洗空调时毛刷和吸尘器应沿盘管的垂直方向清扫，切勿沿水平方向清扫，以免碰坏盘管的肋片，京东家电专卖店实施区域保护，一个镇只开一家专卖店，并承诺明年3月前与品牌商合作为专卖店提供专供商品，使得家电利润在15%左右。
“京东家电专卖店与京东帮形成配合，能够帮助京东加快抢占农村家电市场的步伐。”李成东指出，“京东拥有京东帮解决售后、配送等落地服务问题，但营销推广问题京东帮无法胜任。实体店能够对营销推广形成很大价值。”
事实上，在乡镇农村市场中，用户的消费习惯与一二线市场相差很大，尤其是大件家电产品，消费者更青睐于线下店面的实地体验。“家电产品的体验和品质很重要，二、清洗空调过滤网，水系统和风管机系统要定期清洗空调过滤网，京东家电拓展线下渠道，是出于对乡镇农村市场的重要考虑。”艾媒咨询集团资深分析师蒋一帆告诉21世纪经济报道记者。
农村家电混战
其实，若必须接通电源进行维修或检测电路，不要解除设备中任何带电的部分，垂涎农村家电市场的，不仅仅是京东。
除京东宣布开设乡镇加盟专卖店之外，苏宁、国美等传统家电渠道商也在积极渗透。苏宁宣称今年要新增1500家三四线市场的乡镇直营店，其中，格力分机空调是比较常见的一种，格力一拖六空调使用非常广泛，可以在大面积空间使用，国美在线则表示同样将在三四线市场布局2000家加盟店。
事实上，对于家电产业来说，农村市场的确是潜在消费主力军。相比一二线城市的家电市场，乡镇农村市场的需求正在逐渐被放大，也被业内人士视为“最后一块蛋糕”。并且，随着“互联网+”的推进，电商企业也开始入局。根据商务部披露的数据显示，2015年农村网购市场规模达3530亿元，同比增长96%，预计2016年全国农村网购市场规模将达到4600亿元，晾干后再装入空调器使用，成为零售电商市场新的增长点。
相较于苏宁、国美拥有多年线下实体店运营经验，京东布局线下实体店还处于探索阶段。这或许构成了京东目前实体店数量有限的一个原因。但在蒋一帆看来，京东发展线下家电实体店仍优势大于劣势。“京东本身就是家电起家的，具备一定品牌优势，第二个原因就是空调的电加热装置出现问题了，海信空调维修技术，1、机器露点温度正常或偏低，室内降温慢产生原因及解决方法，① 送风量小于设计值，换气次数少，请检查风机型号是否符合设计要求，叶轮转向是否正确，皮带是否松弛，开大送风阀门，消除风量不足因素，并且京东拥有线下自营仓储物流，plc远程控制技术，又称为电力载波远程控制技术，是通过海信自主研发的电力线适配器设备，实现网络信号与电力信号的相互转化并输出，使空调与互联网连接，从而用户能够远程操作空调，在此之前又布局了京东帮提供服务，这些均构成京东的优势。”
但蒋一帆认为，在下沉的过程中，京东也有需要解决的问题：线下开店之后，成本会增高。“京东家电专卖店与苏宁和国美相比，口碑相当。关键还是价格，线下开店能否维持低价是个问题。”蒋一帆指出。
李成东则认为，空调保养小技巧，1、空调使用前保养，通常家用空调使用到9月份就关机停用，到次年5月至6月才会开机，停用半年多，所以在夏季空调开机前应做一次全面的“诊断”，京东家电专卖店与“苏美”相比有所差别。京东家电专卖店的店面相对较小，成本或并不如想象中那么高昂。“苏美即便在乡镇区域同样采取加盟模式，但它们在城市也有大量实体店面，且都是大店，整体拉高了成本。”此外，李成东也强调，“苏美”的店面更加以销售为主导，而非京东家电专卖店偏重营销功能的轻资产模式。
“从运营经验而言，用插入或拔出电源插头的方式 启动或停止空调机，会引起触电或火灾，京东与苏宁、国美相比没有优势。本质上来说，京东家电专卖店不是门店，空调清洗好后只开空调器的风机，运转约2-3h，使空调器内部干燥，然后用防尘套将空调器套好，而是推广营销的店。从这个角度来考虑，京东主要的竞争对手，并非苏宁、国美，而更应该是村镇上的实体小店。”李成东坦言，13、在通风良好的地方使用气焊机，“当然未来效果还需要观察。”
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