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即日起，

“董涛说车”微信开设“问题车展”专栏，

公开发布车友们的投诉信息以及4S店的回复。

如果您在买车用车时遇到了疑似被侵权事件，

欢迎拨打027-86866666向我们提交信息。

（一）沃尔沃S60L天窗漏水？

车型：沃尔沃S60 1.5T自动挡

相关4S店：武汉恒信瑞沃4S店

冯先生：

我是11月24日提的车，目前行驶了100多公里。提车第二天我去洗车的时候发现天窗密封圈四周不严，有水滴滴落下来，4S店说这是正常的，但我身边开同款车的朋友都没有出现过这种情况。

下图可以清楚看到车内天窗四周的水滴

冯先生供图

恒信瑞沃4S店：

感谢对客户反映问题的跟进。

我们已经再次联系客户，对客户的车辆做了测试，在洗车用高压水枪冲天窗密封条时，的确有水滴往天窗玻璃周围下滴，对比三台新车也有类似现象发生。与客户做了解释，属于正常，客户表示不理解。12月2日再次约客户进店，通过与客户协商，为客户更换新的天窗玻璃总成（含周围密封条，也可单换密封条），已订货，客户表示接受并等待到货后再通知客户来店更换。

我司也向厂家技术部反应了该现象，厂家技术部的反馈是：S60L采用的是内藏式的天窗结构，天窗玻璃与密封条是接触式密封，在雨量较大的情况下可能会在密封条周边有水滴出现，水滴会滴入排水槽，通过排水管排出车外。这种现象属于正常的。

店方说明：

该款车型水滴下来后，天窗玻璃下面有一个类似的接水导流槽，滴水会沿着导流槽流向天窗排水孔，而完全不会有水滴在天窗下的遮阳帘或车内，也不会有水飞溅进车内。对车辆的使用完全没有影响。我司为客户更换天窗总成亦是为了消除客户对天窗玻璃密封条的质量担忧，而且更换后，客户也提出了一些适度补偿的问题，我司承诺待问题解决后，给予一定的补偿，客户也表示非常认可。

收到4S店回复后，《董涛说车》节目组联系了冯先生。冯先生表示自己并不认可“沃尔沃S60L天窗漏水是正常现象”的说法，而且当时在4S店对其他车辆进行高压水枪冲天窗玻璃测试时，其他车辆都没有水滴滴落车内，只有自己的车有水滴滴进车内。另外，冯先生表明自己并没有要求额外补偿，目前只是接受了4S店提出关于更换天窗总成的解决方式，待更换过后再观察故障是否排除。

4S店对其他车辆进行高压水枪冲天窗玻璃的测试

视频中该车辆天窗内部四周并没有水滴滴落