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晋城家电维修培训学校_晋城电器维修培训班哪家好:这就是上汽通用旗下的豪车?凯迪拉克XT5自燃、异响打脸啪啪响!


凯迪拉克被誉为美国的顶级豪华品牌,在美国人民心中其定位甚至高于奔驰宝马。XT5是凯迪拉克在国内市场的主力车型之一,今天我们就来看看它最近在的国内市场的表现。

【案例一】XT5新车半年自燃,车主维权遭威胁

坐标:成都

时间:2017年3月

关键词:新车、自燃、拖延、折旧费、威胁恐吓2016年8月25日,刘先生在成都凯迪拉克港宏凯威行4S店购买一辆XT5四驱技术型新车。


2017年3月底车辆无故自燃,此前车辆无改装无碰撞;事故所在地消防部门已出具自燃事故鉴定报告,而厂家和4S店拖了一个多月也没给出鉴定报告。


(车辆自燃后的照片)


4S店提出可以办理退换车,要求刘先生承担42000元的车辆使用折旧费。但是为解决问题,刘先生在此期间租用同档次车辆的租车费用已高达四五万,中间造成的误工费及直接损失又由谁来买单?车辆自燃,生命财产受到威胁,求消费者心理阴影面积!


(事故鉴定报告排除外来火源、人为纵火)


5月8日,刘先生称因到消协投诉,遭到成都凯迪拉克港宏凯威行4S店售后总监的威胁!



【案例二】刹车异响,4S店称更换刹车片后出现问题概不负责


坐标:广西南宁

关键词:刹车异响,无处理方案



广西南宁一XT5车主在行驶3000公里左右发现刹车严重异响,经4S店技师整改后仍有异响,第二次去维修时4S店技师直言这是凯迪拉克存在的设计问题。

因4S店无法从根本上解决异响问题,车主多次给厂家反馈问题,但厂家客服态度冷漠,无回复、无处理方案。车主要求更换刹车片,4S店要求更换后,出现任何问题概不负责。


【案例三】变速箱故障,仪表盘乱指


关键词:电子手刹,变速箱,仪表盘乱指,按键姿势不对


余姚的徐先生自16年10月购买了一辆凯迪拉克XT5之后饱受折磨,不仅屡屡跑4S店维修,有的毛病还让他十分奇怪。徐先生说,车子买来不久就开始不断地出现问题,先是放音乐的时候,前面两扇门会有很杂很乱的声音。修好后,在加油门时又出现电流声,结果修了2天,四扇门重新拆上拆下拆了四五次才修好。之后,电子手刹又不对劲了,再之后速度仪表盘也出现问题。特别是电子手刹问题和仪表盘出现的问题,不仅非常罕见,而且还让人感到有些不可思议。



提示维修变速箱,4S店称这不是故障


徐先生说,电子手刹出问题的时候,他正在高速公路上,是一路上电子手刹故障灯亮着开回来的,他害怕变速箱出现了什么问题。而4S店的售后人员竟然做了如下的解释:

“提示的是请维修变速箱嘛,这不是故障,因为这个电子排挡杆,里面有两个触点,按厂方的要求就是,按的时候要按中间,让两个触点都可以接收到信号。你如果是经常按偏,它一个触点接收到信号之后,就会报这个故障。”

4S店方面表示,故障灯亮起只是因为徐先生按电子手刹按钮的时候动作不对、按偏了......


仪表盘乱指,4S店答复网络通讯突然不好而已

而速度仪表盘问题则出现在车子启动后,档位还挂在P档上,仪表盘指针已经指向了120km/h。凯迪拉克XT5出现这一奇怪现象,不仅闻所未闻,更显得十分荒唐。如果车子的仪表盘乱指,将给行车带来巨大不便。而4S店售后人员的解释是:

“仪表我跟我们厂方工程师沟通下来后,要不就是软件,它这个仪表内部突然的网络通讯不标准之后,它接收不到一个实时的里程数据。”


【***案例】维修变速箱、驻车系统***投诉已成灾


济南网友ID“听海”:新车不到1000公里,提示维修变速箱、驻车系统



黄石网友ID“真情假意”:新车300公里时出现维修驻车系统,重启车辆恢复正常;此时(4450公里),重启车辆故障仍存在。



类似例子太多,***上的车主们对此毛病已见怪不怪,无论是下地跑过几千公里的XT5,还是在4S店刚买的XT5,普遍都存在这种故障。最让消费者不解的是:问题这么普遍,为什么厂家不召回软件升级?面对问题这么不主动,如此不把消费者当回事又是怎么一回事?


无论是什么样的原因理由,新车出现此类荒唐的问题无疑与凯迪拉克的豪华品牌形象是很不相称的。打算购买凯迪拉克XT5的消费者们,可以从本文中得到一定的参考。





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