湖南阳光技术学校
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更新时间:2023-03-17 01:39
不幸的人生各有各的不幸。从电梯偶遇到连续修仙,一切都要从一起案件说起。
上周,民一庭法官陈茂在电梯偶遇编辑,神神秘秘透露:我有个案子,准备写个报道。
一般说这话,那意思就是“我可以写个基本的,但你得给我改,不改不是人”。编辑强掩愠色,陪笑发问:什么案子?
可凡深有体会
基本案情
2019年11月14日,老伯在云阳某商家购买液晶电视机1台,未开具发票。同年11月18日,电视机送货上门。2022年11月16日,电视机停止工作,无法显示图像,经电视机品牌维修部上门检测,结论为内部配件损坏,若维修需另付维修费、材料费合计600元。老伯不服,维权未果后诉至云阳法院,其认为机器无法使用,商家不愿免费维修,应将该电视收回,退还原告费用并赔偿相应维权损失。
审理过程中,商家对机内配件系自然损坏未提异议,认为3年保修期应以购买时间起算,而非送货时间,事发时商品已过保。商家愿依法提供有偿维修,老伯单方拒绝,其诉请于法无据,故请求驳回。
经调解,商家以“原电视折价+补差价”方式为老伯更换了新电视;老伯自愿放弃路费、诉讼费等主张。
看到这里,估计不少人跟编辑想的一样:就这?确定这不叫拉偏架?
案件随后交由助理冉启伟撰写。沟通中,几名工作人员均认为电视可免费维修,但材料费应由老伯出。但陈茂认为,显示元件系主要部件,材料费也应免收。
在后期查阅“三包法”在内的大量资料后,我们确定,假如老伯坚持自己的诉讼请求不变,法院应当驳回诉请,但假如老伯变更诉请为更换同款电视,且如陈茂所言,商家不同意免费维修,那本着合理合法、化解矛盾及意思自治的原则,调解方案并无不妥。
为什么这么说?为什么我们第一时间抱有刻板印象?电视如此,那手机、空调、其他,甚至是汽车、房屋呢,“三包法”究竟适用哪些商品,具体规定如何?以上疑问,让我们逐步意识到了案件背后包含的极大普法价值。为此,我们进行了长达80+小时的资料搜集与论证。
容我们一一道来。
搜集过程
1.全副武装 刘姥姥初进大观园
下午6点,编辑一身赤胆涌入法海汪洋。一段充实又苦逼的时光开始了。
要解开谜题,首先得了解“三包法”的具体规定。编辑打开百度,试图从常见法规中寻得蛛丝马迹。无奈民法典没有明确提及,《产品质量法》第四十条提到了“修理、更换、退货”,但涉及情形差之千里。
垂头丧气意难平,不破三包终不还,亮仔的怒吼言犹在耳,心中百万洪流如银河奔袭,远方的号角响彻心扉。
这次,我们必须给消费者整个明明白白。
编辑弱水三千,抄起一本《消费者权益保护法》认真捧读。其第二十四条倒是能沾上边:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
但此条未对保修期限等做明确说明,胡同似乎又走到头了。
编辑逐字看、细细想:其中提到的“国家规定”,会不会确有其事呢?一阵按图索骥后,编辑终于初进大观园,一窥“三包法”真容——《部分商品修理更换退货责任规定》。
2.醍醐灌顶 小编辑沉迷知识海洋
编辑心中暗喜,一气呵成研读到底。当“彩色电视机”“主要部件”“显像管”的字眼印入眼帘时,一种大功告成的感觉涌上心头。
首批三包目录(共18个),还包括空调、抽油烟机、热水器、缝纫机、钟表、摩托车
为便阅读,这里对《部分商品修理更换退货责任规定》作一个简要说明。其发布于1995年,严格来说,并非狭义上的法律,而是由多部门联合制定的一部规章,具有法律效力;其中条文主要适用于附件《实施三包的部分商品目录》下的商品,该目录可由相关部门作后续更新;7天包退、15天包换、保修期内免费维修(包括材料费、工时费)的规定即出自于此;一件商品的三包期分为整机三包期、主要部件三包期,主要部件三包期通常更久;在整机三包有效期内,修理两次仍不能正常使用,应免费更换同型号同规格产品或退货(《部分商品修理更换退货责任规定条文释义》对此作了说明);在三包期内,修理者自身原因导致修理超过30天,应免费更换同型号规格产品;三包有效期自发票开具之日起计算;列入目录的产品实行谁经销谁负责三包原则,只要销售相应产品则必须承担三包责任。
部分商品修理更换退货责任规定释义。释义单位为原国家技术监督局,系“三包法”制定部门之一
其时编辑也有所疑惑:如今都是智能电视了,还有显像管这东西吗?不过一想到司法实践中的“参照”,便未作过多纠缠。
但无所谓,一时疏忽,狂走弯路,汪洋大海般的规定会在后期查证中对我出手,直窜脑门。
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