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更新时间:2022-03-24 03:53
图:在电商平台上,记者发现手机壳销售页面标注了多种防摔功能。
编者按 在信息化社会,手机已成为绝大多数人不可或缺的一个“器官”,而手机充电器、数据线,甚至是手机壳套和手机贴膜也逐渐成为手机延伸出去的必备品。近期记者调查发现,尽管手机周边产品市场蕴藏着巨大潜力,但由于进入门槛偏低、缺乏相应标准等因素,造成市场鱼龙混杂,消费者维权无法可依。
手机买回家,不仅要配上手机壳、手机套,大多数人还要再去给手机贴一层膜。给手机穿上“外衣”不仅是为了保护手机不受伤害,装饰元素五花八门的手机壳还成为年轻人表露自我的一个途径。但记者调查发现,也有不少消费者会对购入的产品宣称的各种功效表示不满,还有消费者反映产品有着刺鼻的气味。
配套小产品蕴藏大市场
“我给手机置办了一套‘文化衫’,可以随心情换一换。”90后消费者“闹闹妈”对《中国消费者报》记者表示,虽然现在手机本身已五彩缤纷,但“终其一生”都还是只有一个外表,而且容易磨损。手机壳却是五花八门的,每天换新都不是问题。
深圳消费者雷先生告诉《中国消费者报》记者,他买手机壳套主要是为了避免手机的“内外伤”,所以往往是在购买手机的同时,就购买配套的手机壳套。
知名市场研究机构数据显示,75%的智能手机用户会选择安装保护壳,且25%的人单台智能手机拥有不止一个保护壳。预计到2022年,智能手机保护套的需求量将超15亿个。
天猫数码小二(人工客服)告诉《中国消费者报》记者,手机壳产品往往有着非常高的用户黏性,有超过千万级的用户每年会购买12次以上,频次高,但客单价往往不高。
不过,记者在电商平台上看到,手机壳的价格其实相差悬殊,价格从几元到几百元均有。
“手机贴膜也是必不可少的。”北京消费者张女士表示,“以前满大街都是10元贴膜,现在网上就可以随意挑选。不仅品种越来越多,和手机屏幕外形也越来越贴合了。”张女士说。
前瞻产业研究院整理数据显示,预计到2026年,保守估计我国手机膜市场规模将接近200亿元;乐观估计在640亿元左右。
手机壳材料可能藏隐忧
“今天用了一个硅胶手机壳有难闻的刺鼻气味,现在头晕晕的,这是怎么了?应该怎么办?什么时候才能好?”在“百姓问医生”平台上,一位17岁的患者提出这样的问题。
中国电子技术标准化研究院赛西实验室绿色环保检测评价实验室技术负责人高坚对《中国消费者报》记者表示,患者所说的刺鼻气味,很可能就是手机壳中含有的有毒有害物质散发出来的气味。
2018年,深圳市消费者委员会曾发布关于手机壳的比较试验结果。28个品牌的30款手机壳的比较试验结果显示,小部分手机壳检测出了有毒有害物质,这些物质涉及多环芳烃、塑化剂、铅、苯系物、甲醛、重金属等。其中1款爆款手机壳的含铅量严重超标。
“手机壳中的有毒有害物质可能会通过气体挥发、向使用者皮肤进行迁移等途径危害人体健康。”高坚表示,一些不规范生产商为了降低成本会使用劣质材料,比如劣质硅胶材料和胶黏剂;同时为了增加手机壳外观吸引力,使用色彩鲜艳的装饰物。而这些劣质材料和颜色鲜艳的装饰物可能含有铅、汞、镉、六价铬、多溴联苯、多溴二苯醚、邻苯二甲酸酯类和多环芳烃等有毒有害物质。
据介绍,这些有毒有害物质会对使用者身体健康产生影响,例如铅、汞、镉、六价铬等重金属元素类有害物质会影响人体消化系统、中枢神经系统等。
目前尚无国标和行标
“在购买其他产品时,销售页面上经常会展示一些检测证明,产品包装上也会注明执行标准,但不论是手机壳还是手机贴膜,收到时能有个规整的包装就不错了。”广州消费者邱先生对《中国消费者报》记者表示。
记者多方查阅和咨询后发现,中国通信工业协会于2019年3月20日发布并于2019年4月22日开始施行团体标准T/CA105—2019《手机壳套通用规范》(以下简称《规范》)。
作为标准的起草人之一,高坚介绍说,在《规范》发布施行之前,国内针对手机壳套产品并未有相关的执行标准,在产品的工艺制造方面,一定程度上缺失衡量标准。此外,随着消费者对手机配件认知的不断加深,以往只关注配件外观、实用性的现象已有较大改变,配件的环保性和稳定性也成了消费者选择的重要因素。
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