Mosqueira表示，他要想一想。他走到窗前看着窗外，那漫天飘落的雪花，然后他意识到其实自己并没有太多可想的。“ 过了两个半月，我走进了暴雪总部成为了暗黑3家用主机版的首席设计师，” Mosqueira说。他的工作是领导一支非常小的团队 - 一开始包括他在内就只有三个人 - 他们的工作就是将暗黑3移植到Xbox和PlayStation游戏机。这对于暴雪来说是一次惊天之举，因为多年来他们都不曾在主机上开发游戏了，他们仅在PC和Mac推出自己的招牌之作比如魔兽世界 和星际争霸2。而对于暗黑3，暴雪的领导人终于看到了一个机会来探索游戏主机上的巨大世界。

Mosqueira和他的团队落户到办公室的一角，开始设计原型，试图找出如何让暗黑3在手柄上拥有不错的操作手感。暴雪给了Mosqueira的团队一切自由，让他们可以自主地对主机版本进行任意的更改，而他们也利用了这样的自主权，对每个职业的技能进行了改动以适应他们的手柄操作方案。“很多时候主机上的技能感觉不太一样，因为你的专注点不在你的鼠标身上而是在你的角色身上，” Mosqueira说。“所以我们基本上就是要调整游戏中的每一个技能。”

时间来到2011年年底，暗黑3 PC的团队开始开发冲刺阶段准备在来年春季推出游戏，Mosqueira和他的同事们而暂停了主机项目转而去帮助他们的同事们完成游戏。“我们三个人 - 在那个时候我们已经有了八个人了，都是刚到暴雪的新人，我们觉得这是我们必须要做的事情，” Mosqueira说。“我们希望能成为暗黑3中的一部分。这将是非常令人兴奋的。这将是暴雪历史上一个重要的时刻，而我们为成为其中的一份子而骄傲。”

然后时间来到了2012年的5月，暗黑3推出了，错误37以及后续问题来让暴雪一团糟，他们试图稳定住服务器。而这个时候Mosqueira和他的组员们又回到了家用机版的开发工作中，暗黑3的其他设计师则开始尝试解决游戏里更深层次的问题。玩家们显然是对战利品系统感到不快的，但是到底在哪个方面做错了呢？暴雪如何才能使暗黑3的游戏后期能像暗黑2那样吸引玩家，让玩家们即使已经打通了游戏依然还会选择花上几百个小时来与恶魔的战斗收获战利品？

开发者意识到，最大的问题是游戏的难度。暴雪的设计师们最初建暗黑3的难度系统是完全镜像暗黑2的，你会从普通难度打通一次游戏，然后在噩梦难度再完全一样地通关一次，之后还有同样的地狱模式在等着你。暗黑3完全复制了这一结构并引入了第四难度，炼狱。这是转为已经达到等级上限后的玩家准备的，炼狱难度极高，手里没有最顶级的装备是不可能打过的。但是，暗黑3的设计是只有在炼狱模式下才会掉落最好的装备，这就导致了一个鸡生蛋蛋生鸡的困境。没有炼狱出产的装备你怎么打炼狱？

当然还有一个选择：拍卖行。如果你不想头硬一直去撞那堵名为炼狱模式的墙的话，那么你用真金白银来获得更好的装备，这与大多数玩家们想要做的事情是完全相反的。其结果是，一些狡猾的玩家找到了系统的漏洞。由于暗黑3的随机数发生器的机制，从一个强大的敌人手里获得的战利品的机会并不比砸掉一堆瓶瓶罐罐得到战利品的机会要多多少。一旦玩家们意识到了这一点，他们就会开始马拉松式的赛跑，一路风驰电掣只为砸掉那些瓶瓶罐罐。这当然没有乐趣可言，但却是可以赚到真金白银啊。

在未来几个月暴雪遇到的问题是人们对在游戏里赌博更感兴趣而不是去玩游戏，他们竭尽全力地想要解决这些问题。从5月15日到8月底，暗黑3的开发团队大概发布了18个免费修正补丁和修复程序来修复的bug，调整人物技能，以及解决来自玩家们的各种投诉。其中最大的补丁，于2012年8月21日发布，它增加了一个称为巅峰等级的东西，将让玩家在达到等级上限之后还可以变得更强。这也让炼狱模式的难度变得更低，并添加了一大堆传奇物品特效，好让传奇物品的入手让你更有成就感。

但是暴雪知道这些补丁只是一些绷带，临时性的解决方案，只是为了玩家多去杀怪而不是砸罐子。暗黑3身上依然还有很大的伤口，它需要大量时间来缝合起来。

在暴雪尔湾总部的操场上树立着一个巨大的魔兽兽人雕像。环绕这个雕像是一系列口号，每一个都是对暴雪员工奉行的理念。其中有一些仿佛来自励志的广告 - “全球性思维”、“品质至上”，不过里面还有一条是让整个暗黑3团队在2012年感受到了强烈的共鸣：“每一种声音都很重要”。玩家们感到很沮丧，而暴雪的开发者们觉得很有必要听取他们的意见。暗黑3的制作者和设计者们尽可能多地参与到网上的讨论当中去，从Reddit社区到暴雪官方论坛，收集和整理有关如何使游戏更好的反馈。在整个夏天和秋天的博客文章以及信件当中，暴雪都向玩家做出承诺，他们对修正拍卖行问题，提升战利品系统以及游戏后期体验都有一个长期的规划。

这样的承诺是不同寻常的。一般而言，开发商通常会在发售一个游戏后继续去做下一个项目，也许留下些许维护人员来对那些严重的漏洞做一些修复。但暴雪的招牌就是对游戏的长期支持。他们会在推出游戏多年后继续进行免费的补丁更新，他们相信这样的支持将会获得粉丝们的赞誉，这反过来会导致更好的销售成绩。

到2012年7月底，暗黑3已经出售了惊人的一千万份。暴雪的开发人员认为他们制作了一款富有趣味的游戏，但同时他们也知道这款游戏可以做得更好。“这就像是未经雕琢的钻石，”资深技术设计师Wyatt Cheng如是说到。“我们知道我们需要更进一步的精雕细琢。它只是需要额外打磨一番。”这也让暴雪的CEO Mike Morhaime 下定决心，他曾告诉暗黑3的团队继续制作更新并提供免费的补丁。“很少有其他公司（像我们这样），我们可以卖出了数百万份的拷贝，然后仍然觉得我们可以做的更好，”Cheng说，“发售初期的问题，让我们吸取教训从更长远的目标出发把游戏做得更好”。

这也是看待这种情况的一种方式。而另一种方式则是，那些为暗黑3开发而努力的人 - 有一些人已经为游戏付出了近十年，他们也不曾获得休息的机会。对于那些已经花了很多时间在某一个项目上的人来说，缓解疲惫感的方法就是 - 一旦项目做完了就永远不要再回头去看了。“那时我在听一个播客，”Cheng在暗黑3很早期就加入到了开发。“那是一个人在巡回推销她的新书”，那是心理学家Angela Duckworth“她写的书是关于砂砾的。她说，砂砾是很多成功者都拥有的品质。砂砾是执着的。任何事物都值得尝试，它不一定是让你享受到日常的乐趣。但它终会变得伟大 。但砂砾通常意味着要看到长远的目标，拥有长远的眼光，他们会心怀最终目标并日复一日地克服每天遇到的任何障碍直到终点”。